Un témoignage de Thomas Deschamps, responsable des Etudes à l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris
L’OTCP a eu recours aux services de Senzo afin de mesurer la pertinence des services offerts aux touristes au point d’accueil de la gare du nord. Ils ont fait preuve d’initiatives et d’enthousiasme et ont largement contribué à notre réflexion sur le point d’accueil du futur dans une gare. Notre problématique a été bien comprise et traitée avec la mise en place d’un dispositif adapté et performant (2016).
