SENZO a vu une croissance significative dans la réalisation de tests usagers de services numériques. Mais qu’entend-on exactement par ” test usager ” et pourquoi est-il crucial dans le développement des services numériques ? Explorons ces questions et l’apport des méthodes qualitatives dans le processus d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Découvrez notre sélection de verbatim du mois, dans le cadre de tests usagers de service numérique.